TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti commercializzati da Goldenmore, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito web dedicato.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D.Lgs. 206/05 e successive modifiche ed integrazioni; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Goldenmore
Marchio di: Andolfi di Andolfi Roberto S.a.s.
Via Carlo Alberto 29 – 07100 Sassari (SS)
P.IVA 00092180900
Email: info@goldenmore.com
PEC: andolfisas@pec.it
Codice SDI: T9K4ZHO
1. DEFINIZIONI
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Goldenmore, stipulato tra la stessa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici organizzato da Goldenmore.
1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore, persona fisica o giuridica, che compie l’acquisto di cui al presente contratto a distanza.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Goldenmore vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito web.
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito e descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti hanno finalità puramente illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche effettive del bene, potendo differire per colore, dimensioni o dettagli visivi dovuti alla visualizzazione su schermo.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da soggetti terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito attraverso banner, link o altri collegamenti ipertestuali. Goldenmore non potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura di servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra il Cliente e soggetti terzi.
2.4 Goldenmore si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non siano “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla propria politica commerciale.
3. STIPULAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 Il contratto tra Goldenmore ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente al sito web, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti precedenti.
3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la procedura disponibile sul sito, che potrà essere corretta, modificata o annullata fino al momento dell’invio dell’ordine. Il Cliente acquista il prodotto le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo indicato cui si aggiungono le eventuali spese di spedizione.
3.3 Prima dell’inoltro dell’ordine viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
3.4 Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante la conferma di ricezione dell’ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato.
3.5 La procedura guidata si articola come segue:
il Cliente aggiunge i prodotti desiderati al carrello;
completa le pagine successive seguendo le istruzioni;
trasmette elettronicamente l’ordine di acquisto;
accetta obbligatoriamente le presenti condizioni generali di vendita.
3.6 L’ordine sarà ritenuto concluso solamente quando Goldenmore riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate come corrette.
3.7 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante solamente dopo l’invio della e-mail di conferma dell’ordine da parte di Goldenmore.
3.8 Goldenmore si riserva il diritto di non processare ordini incompleti, errati, non solvibili o relativi a prodotti non più disponibili.
3.9 In tali casi il Cliente verrà informato tramite e-mail e, qualora sia già stato effettuato il pagamento, verrà disposto il rimborso delle somme eventualmente versate.
3.10 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, Goldenmore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
4. OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1 Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
4.2 L’inoltro dell’ordine implica l’integrale conoscenza ed accettazione delle presenti condizioni generali.
4.3 Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati necessari per la corretta evasione dell’ordine.
5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
5.1 Goldenmore, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), informa che i dati personali acquisiti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa vigente e degli obblighi di riservatezza.
5.2 I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per finalità amministrative, fiscali, commerciali e connesse all’esecuzione degli ordini.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo una delle modalità disponibili sul sito.
6.2 I pagamenti elettronici possono essere gestiti tramite piattaforme sicure quali PayPal, Stripe, carte di credito, carte di debito o altri sistemi equivalenti.
6.3 Qualora disponibile, il pagamento tramite bonifico bancario potrà essere effettuato utilizzando gli estremi che verranno comunicati durante la procedura d’acquisto o tramite e-mail.
6.4 Tutti gli ordini sono sottoposti a verifiche di sicurezza e autenticità.
6.5 Ove non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita verrà automaticamente annullato.
6.6 Le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono tramite linee protette e protocolli di sicurezza.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RESPONSABILITÀ
7.1 I prodotti acquistati vengono consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
7.2 Goldenmore, compatibilmente con le tempistiche dei corrieri e con la disponibilità dei prodotti, garantisce la spedizione entro tempi ragionevoli dalla conferma dell’ordine.
7.3 Eventuali esigenze particolari di consegna dovranno essere comunicate tempestivamente dal Cliente.
7.4 In caso di assenza del destinatario il corriere effettuerà ulteriori tentativi di consegna secondo le proprie procedure operative.
7.5 Goldenmore non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, smarrimenti o danneggiamenti imputabili al corriere.
7.6 Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano salvo diversa indicazione riportata sul sito.
7.7 Goldenmore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi eccezionali o malfunzionamenti della rete Internet.
8. GARANZIA LEGALE E PRODOTTI DIFETTOSI
8.1 Tutti i prodotti venduti da Goldenmore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
8.2 In caso di ricezione di prodotti difettosi o non conformi, il Cliente dovrà darne comunicazione entro i termini previsti dalla legge.
8.3 Il Cliente potrà richiedere la sostituzione, la riparazione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi previsti dalla normativa applicabile.
8.4 Le comunicazioni relative a difetti o problematiche dovranno essere inviate ai contatti ufficiali indicati nel presente documento.
9. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA RESI
9.1 Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso sarà necessario inviare comunicazione scritta tramite e-mail o PEC.
9.3 I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione originale e di eventuali certificazioni o documentazione accompagnatoria.
9.4 Una volta verificata l’integrità del reso, Goldenmore provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa vigente.
10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
10.1 In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto, Goldenmore si riserva il diritto di dichiarare risolto il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
11. RECLAMI
Per eventuali reclami o richieste di chiarimento il Cliente potrà contattare:
Email: info@goldenmore.com
PEC: andolfisas@pec.it
Il Cliente verrà ricontattato nel più breve tempo possibile.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita sarà competente il Foro di Sassari.